Opći uvjeti poslovanja i cjenik

Na temelju članka 20. Zakona o posredovanju u prometu nekretnina (Narodne novine, br. 69/26), trgovačko društvo POSSESSO NEKRETNINE d.o.o., registrirano za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina i upisano u Registar posrednika u prometu nekretnina, donosi sljedeće Opće uvjete poslovanja:

I. OPĆE ODREDBE

Članak 1.

Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se međusobni odnosi između trgovačkog društva POSSESSO NEKRETNINE d.o.o. (u daljnjem tekstu: Posrednik) i fizičke ili pravne osobe (u daljnjem tekstu: Nalogodavac) koja s Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju u prometu nekretnina.

Ovi Opći uvjeti sastavni su dio svakog ugovora o posredovanju u prometu nekretnina koji Posrednik sklapa s Nalogodavcem, osim ako je pojedino pitanje između ugovornih strana drukčije uređeno pisanim ugovorom, u mjeri u kojoj je to dopušteno važećim propisima.

Potpisom ugovora o posredovanju Nalogodavac potvrđuje da je prije njegova sklapanja bio upoznat sa sadržajem ovih Općih uvjeta, da su mu bili dostupni te da ih u cijelosti prihvaća.

II. ZNAČENJE POJEDINIH POJMOVA I IZRAZA SADRŽANIH U OPĆIM UVJETIMA POSLOVANJA

Članak 2.

Pojedini izrazi koji se koriste u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje:

• Posrednik je trgovačko društvo POSSESSO NEKRETNINE d.o.o., registrirano za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina te upisano u Registar posrednika u prometu nekretnina koji vodi Hrvatska gospodarska komora.
• Agent posredovanja u prometu nekretnina je fizička osoba koja ispunjava uvjete propisane Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina te je upisana u Imenik agenata posredovanja u prometu nekretnina.
• Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju u prometu nekretnina.
• Treća osoba je fizička ili pravna osoba koju Posrednik dovodi u vezu s Nalogodavcem radi pregovaranja ili sklapanja pravnog posla čiji je predmet određena nekretnina.
• Posredovanje u prometu nekretnina obuhvaća radnje kojima Posrednik dovodi u vezu Nalogodavca i treću osobu radi pregovaranja i sklapanja pravnog posla čiji je predmet određena nekretnina, sukladno Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina.
• Nekretnina je zemljišna čestica, zajedno sa svim što je sa zemljištem trajno spojeno na površini ili ispod nje, kao i druga dobra koja su zakonom izjednačena s nekretninama.
• Ugovor o posredovanju je pisani ugovor kojim Posrednik i Nalogodavac uređuju međusobna prava i obveze u vezi s posredovanjem u prometu nekretnina.
• Ugovor o isključivom posredovanju je ugovor o posredovanju kojim se Nalogodavac obvezuje da za isti pravni posao neće angažirati drugog posrednika, sukladno odredbama Zakona.
• Posrednička naknada je naknada ugovorena između Posrednika i Nalogodavca za obavljenu uslugu posredovanja.
• Cjenik je sastavni dio ovih Općih uvjeta kojim su utvrđene posredničke naknade, cijene dodatnih povezanih usluga te ostalih usluga koje Posrednik pruža.
• Dodatne povezane usluge su usluge povezane s posredovanjem u prometu nekretnina koje nisu obuhvaćene posredničkom naknadom, a pružaju se na zahtjev ili uz suglasnost Nalogodavca te se naplaćuju sukladno Cjeniku ili posebnom pisanom dogovoru ugovornih strana.

III. OGLAŠAVANJE I PONUDA NEKRETNINA

Članak 3.

Posrednik oglašava i nudi nekretnine isključivo na temelju pisanog ugovora o posredovanju ili drugog odgovarajućeg pravnog temelja propisanog Zakonom.

Podaci o nekretninama koje Posrednik oglašava ili nudi temelje se na informacijama i dokumentaciji koju dostavlja Nalogodavac ili na podacima pribavljenim iz službenih evidencija i drugih vjerodostojnih izvora.

Nalogodavac odgovara za istinitost, potpunost i pravodobnost svih podataka, isprava i informacija koje dostavi Posredniku. Posrednik ne odgovara za štetu nastalu zbog netočnih, nepotpunih ili zakašnjelo dostavljenih podataka od strane Nalogodavca, osim ako je znao ili morao znati da su isti netočni.

Posrednik zadržava pravo odbiti oglašavanje ili posredovanje ako postoje razlozi koji upućuju na nezakonitost pravnog posla, neurednu dokumentaciju, netočne podatke ili druge okolnosti koje bi mogle ugroziti zakonitost, sigurnost ili ugled Posrednika.

Svi podaci, fotografije, nacrti, tlocrti, opisi i druga dokumentacija koju Posrednik objavljuje ili dostavlja zainteresiranim osobama smatraju se poslovnom informacijom te ih nije dopušteno neovlašteno koristiti, umnožavati ili ustupati trećim osobama bez prethodne pisane suglasnosti Posrednika ili Nalogodavca, kada je to primjenjivo.

Ako je zainteresirana osoba već bila upoznata s ponuđenom nekretninom ili je s njom prethodno bila u kontaktu, dužna je o tome bez odgađanja obavijestiti Posrednika.

Sve cijene nekretnina iskazane su u eurima.

IV. UGOVOR O POSREDOVANJU U PROMETU NEKRETNINA

Članak 4.

Ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina Posrednik se obvezuje nastojati pronaći i dovesti u vezu s Nalogodavcem treću osobu radi pregovaranja i sklapanja određenog pravnog posla o prijenosu ili osnivanju određenog prava na nekretnini, a Nalogodavac se obvezuje isplatiti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu ako taj pravni posao bude sklopljen.

Ugovor o posredovanju sklapa se u pisanom obliku i na određeno vrijeme te Posrednik ne obavlja poslove posredovanja bez prethodno sklopljenog ugovora o posredovanju.

Ako ugovorne strane ne ugovore trajanje ugovora, smatra se da je ugovor o posredovanju sklopljen na razdoblje od 12 mjeseci.

Ugovor o posredovanju mora sadržavati podatke propisane Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.

Sastavni dio svakog ugovora o posredovanju čini važeći Cjenik Posrednika koji vrijedi na dan sklapanja ugovora o posredovanju, a na temelju kojeg je ugovorena posrednička naknada.

Ugovor o posredovanju koji Posrednik sklapa s Nalogodavcem – kupcem sklapa se prije prvog razgledavanja nekretnine.

Ugovor o posredovanju koji Posrednik sklapa s Nalogodavcem – prodavateljem, najmodavcem ili zakupodavcem sklapa se prije početka oglašavanja nekretnine i poduzimanja drugih radnji posredovanja.

Ako je nekretnina u suvlasništvu više osoba, ugovor o posredovanju sklapa se sa svim suvlasnicima ili njihovim ovlaštenim predstavnikom, osim ako drugačije proizlazi iz zakona ili odgovarajuće punomoći.

Na pitanja koja nisu uređena ugovorom o posredovanju primjenjuju se ovi Opći uvjeti poslovanja, odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina i Zakona o obveznim odnosima.

V. ISKLJUČIVO POSREDOVANJE

Članak 5.

Ugovorom o isključivom posredovanju Nalogodavac se može obvezati da za pravni posao koji je predmet posredovanja neće angažirati nijednog drugog posrednika. Takva obveza mora biti izričito ugovorena.

Ugovor o isključivom posredovanju sklapa se u pisanom obliku.

Ako za vrijeme trajanja ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao o prijenosu ili osnivanju određenog prava na nekretnini samostalno ili preko drugog posrednika, a za isti pravni posao bio je dan nalog Posredniku, obvezan je Posredniku isplatiti ugovorenu posredničku naknadu te nadoknaditi stvarne dodatne troškove nastale tijekom posredovanja, sukladno Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina i ugovoru o isključivom posredovanju.

U slučaju da Nalogodavac prije isteka roka otkaže Ugovor o isključivom posredovanju, obvezuje se Posredniku naknaditi štetu nastalu zbog prijevremenog otkaza u iznosu utvrđenom Ugovorom o isključivom posredovanju, izraženom kao postotak od ugovorene tražene cijene nekretnine, uvećano za porez na dodanu vrijednost, pri čemu obveza naknade dospijeva na dan otkaza ugovora.

Prije sklapanja ugovora o isključivom posredovanju Posrednik je dužan upozoriti Nalogodavca na pravne učinke, prava, obveze i posljedice ugovaranja isključivog posredovanja.

Na pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, ugovora o isključivom posredovanju i Zakona o obveznim odnosima.

VI. OBVEZE POSREDNIKA

Članak 6.

Sklapanjem ugovora o posredovanju Posrednik se obvezuje:

1. nastojati pronaći i dovesti u vezu s Nalogodavcem treću osobu radi pregovaranja i sklapanja pravnog posla koji je predmet posredovanja,
2. upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine,
3. pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini koja je predmet posredovanja,
4. obaviti potrebne radnje radi predstavljanja i prezentacije nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način te izvršiti druge radnje ugovorene s Nalogodavcem koje prelaze uobičajenu prezentaciju, uz pravo na naknadu unaprijed ugovorenih troškova,
5. omogućiti ili uskratiti razgled nekretnine, sukladno interesima Nalogodavca i stručnoj procjeni Posrednika, postupajući s pažnjom dobrog stručnjaka,
6. čuvati osobne podatke Nalogodavca u skladu s važećim propisima te, na temelju pisanog naloga Nalogodavca, čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini i podatke u vezi s nekretninom ili pravnim poslom za koji posreduje,
7. ako je predmet posredovanja zemljište, provjeriti njegovu namjenu u skladu s propisima o prostornom uređenju,
8. obavijestiti Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani pravni posao koje su Posredniku poznate ili mu moraju biti poznate.
9. obavljati poslove posredovanja savjesno, pošteno, u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina, drugim važećim propisima i pravilima struke, štiteći interese nalogodavca, ako oni nisu u suprotnosti sa zakonom i profesionalnim pravilima.

Posrednik će, ako je to posebno ugovoreno s Nalogodavcem, pružiti i dodatne povezane usluge u vezi s posredovanjem, sukladno ugovoru o posredovanju i važećem Cjeniku.

Posrednik nije odgovoran za točnost podataka koje mu dostavi Nalogodavac niti za pravne ili činjenične nedostatke nekretnine koji mu nisu bili poznati niti su mu prema okolnostima slučaja morali biti poznati.

Ako Posrednik za Nalogodavca organizira ili koordinira usluge trećih osoba (primjerice geodetske, odvjetničke, javnobilježničke, prevoditeljske ili druge stručne usluge), ne odgovara za njihov stručni rad niti za sadržaj isprava koje one izrade, osim ako je šteta nastala namjerom ili krajnjom nepažnjom Posrednika.

ZAŠTITA IDENTITETA NALOGODAVCA

Članak 7.

Posrednik može, na zahtjev Nalogodavca ili kada to zahtijevaju okolnosti konkretnog slučaja, štititi identitet Nalogodavca tijekom obavljanja poslova posredovanja.

U tom slučaju Posrednik nije dužan trećim osobama otkriti identitet Nalogodavca niti druge podatke koji bi mogli dovesti do njegove identifikacije, sve do trenutka kada je to potrebno radi pregovaranja ili sklapanja pravnog posla ili kada je njihovo otkrivanje propisano zakonom ili uz prethodnu suglasnost Nalogodavca.

Posrednik će prilikom obrade i čuvanja osobnih podataka postupati u skladu s važećim propisima kojima se uređuje zaštita osobnih podataka.

ODGOVORNOST POSREDNIKA I PRAVO ODBIJANJA SKLAPANJA UGOVORA ILI PRESTANKA SURADNJE

Članak 8.

Posrednik ne odgovara za ispunjenje obveza koje proizlaze iz pravnog posla sklopljenog između Nalogodavca i treće osobe.

Posrednik ne odgovara za točnost, potpunost ili vjerodostojnost podataka, isprava i druge dokumentacije koju mu dostavi Nalogodavac niti za štetu nastalu zbog njihove netočnosti, nepotpunosti ili neistinitosti, osim ako je znao ili morao znati da su isti netočni ili neistiniti.

Posrednik ne odgovara za pravne, građevinske, tehničke, materijalne ili druge nedostatke nekretnine koji mu nisu bili poznati niti su mu, uz postupanje s pažnjom dobrog stručnjaka, morali biti poznati.

Ako Posrednik za Nalogodavca organizira ili koordinira usluge trećih osoba (primjerice geodetske, odvjetničke, javnobilježničke, prevoditeljske ili druge stručne usluge), ne odgovara za njihov stručni rad, sadržaj izrađenih isprava niti kvalitetu izvršenih usluga.

Posrednik zadržava pravo odbiti sklapanje ugovora o posredovanju ili u bilo kojem trenutku prekinuti poslovnu suradnju s Nalogodavcem ako procijeni da nisu ispunjeni uvjeti za zakonito, profesionalno i savjesno obavljanje poslova posredovanja.

Posrednik osobito može odbiti sklapanje ugovora ili prekinuti poslovnu suradnju ako:

• postoje razlozi za sumnju u zakonitost pravnog posla,
• Nalogodavac dostavi netočne, nepotpune ili neistinite podatke, isprave ili drugu dokumentaciju,
• Nalogodavac odbije dostaviti podatke ili dokumentaciju potrebnu za zakonito obavljanje poslova posredovanja,
• Nalogodavac zahtijeva od Posrednika postupanje protivno zakonu, pravilima struke ili ovim Općim uvjetima poslovanja,
• postoji sumnja da bi sklapanjem ili izvršavanjem ugovora Posrednik mogao postupati protivno važećim propisima,
• Nalogodavac svojim ponašanjem ozbiljno narušava odnos povjerenja ili onemogućava uredno izvršavanje ugovornih obveza,
• ako postoji sumnja da se pravni posao koristi za nezakonite radnje, uključujući pranje novca, financiranje terorizma ili druge radnje protivne važećim propisima Republike Hrvatske,
• ako Nalogodavac svojim ponašanjem, neprimjerenom komunikacijom ili vrijeđanjem zaposlenika, agenata ili suradnika Posrednika ozbiljno narušava odnos povjerenja ili onemogućava uredno izvršavanje ugovornih obveza.

Posrednik zadržava pravo odbiti oglašavanje ili posredovanje za nekretninu za koju nije moguće utvrditi uredno pravno stanje ili za koju postoji osnovana sumnja da bi njezino oglašavanje ili posredovanje bilo protivno zakonu, pravilima struke ili ovim Općim uvjetima poslovanja.

Posrednik zadržava pravo odbiti oglašavanje ili posredovanje i u drugim slučajevima kada, postupajući s pažnjom dobrog stručnjaka i u skladu s pravilima struke, ocijeni da bi prihvaćanje naloga moglo ugroziti zakonitost poslovanja, profesionalni ugled ili opravdane poslovne interese Posrednika.

Odbijanje sklapanja ugovora, odbijanje oglašavanja ili prestanak poslovne suradnje iz razloga navedenih u ovom članku ne smatra se povredom obveza Posrednika te ne daje pravo Nalogodavcu na naknadu štete.

OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI POSREDNIKA

Posrednik odgovara za obavljanje poslova posredovanja s pažnjom dobroga stručnjaka, u skladu s važećim propisima, ali ne odgovara za skrivene nedostatke nekretnine, njezino tehničko stanje, stvarnu površinu, stanje instalacija, konstrukcije ili opreme, granice i pristup nekretnini, usklađenost izvedenog stanja s prostorno-planskom i drugom dokumentacijom, niti za mogućnost građenja, rekonstrukcije, prenamjene ili drugog korištenja nekretnine, osim ako je drukčije izričito ugovoreno.

Posrednik nije obvezan provoditi pravnu, poreznu, financijsku, tehničku, građevinsku, arhitektonsku, urbanističku, geodetsku, procjeniteljsku, investicijsku niti bilo koju drugu stručnu analizu nekretnine, dokumentacije ili sudionika pravnog posla, osim ako je takva usluga posebno ugovorena.

Nalogodavac i treće osobe odgovorni su za točnost, potpunost, pravodobnost i zakonitost svih podataka, izjava i dokumentacije koje dostavljaju Posredniku te snose odgovornost za posljedice koje mogu nastati zbog dostave netočnih, nepotpunih, nepravodobnih ili obmanjujućih podataka ili isprava.

VII. OBVEZE NALOGODAVCA

Članak 9.

Nalogodavac se obvezuje:

1. pravodobno obavijestiti Posrednika o svim okolnostima važnim za obavljanje poslova posredovanja te mu dati točne, istinite i potpune podatke o nekretnini koja je predmet posredovanja,
2. Posredniku dati na uvid isprave kojima dokazuje svoje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini te ga upozoriti na sve uknjižene i neuknjižene terete, prava trećih osoba i druge okolnosti koje mogu biti od značaja za pravni posao,
3. ako ih posjeduje, dati na uvid lokacijsku, građevinsku odnosno uporabnu dozvolu, lokacijsku informaciju te drugu dokumentaciju važnu za promet nekretnine, kao i dokaze o ispunjenju obveza prema trećim osobama,
4. omogućiti Posredniku i zainteresiranim osobama razgledavanje nekretnine u dogovorenim terminima,
5. obavijestiti Posrednika o svim bitnim podacima o nekretnini, uključujući njezin opis, traženu cijenu te svaku promjenu cijene, uvjeta prodaje, najma, zakupa ili drugog pravnog posla,
6. nakon sklapanja pravnog posla, pri čemu se pod sklapanjem pravnog posla smatra i sklapanje predugovora isplatiti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu pod uvjetima utvrđenim ugovorom o posredovanju,
7. dati Posredniku na uvid energetski certifikat za nekretnine,
8. ako je to posebno ugovoreno, naknaditi Posredniku unaprijed ugovorene troškove koji prelaze uobičajene troškove posredovanja,
9. bez odgađanja pisanim putem obavijestiti Posrednika o svim promjenama važnim za posao posredovanja, osobito o promjenama vlasništva, pravnog statusa nekretnine, kontakt podataka ili drugim okolnostima koje mogu utjecati na izvršenje ugovora o posredovanju.

Nalogodavac nije obvezan započeti pregovore niti sklopiti pravni posao s trećom osobom koju je Posrednik pronašao.

Ako Nalogodavac ne postupa u dobroj vjeri, odgovara Posredniku za nastalu štetu te je dužan naknaditi troškove u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.

Članak 10.

POSLJEDICE POVREDE UGOVORNIH OBVEZA

Ako za vrijeme trajanja ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao o prijenosu ili osnivanju određenog prava na nekretnini preko drugog posrednika, a za isti pravni posao bio je dan nalog Posredniku, obvezan je Posredniku isplatiti ugovorenu posredničku naknadu te nadoknaditi stvarne dodatne troškove nastale tijekom posredovanja, sukladno Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina.

Ako nakon prestanka ugovora o posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao s trećom osobom koju mu je Posrednik doveo u vezu, a sklopljeni pravni posao posljedica je djelovanja Posrednika prije prestanka ugovora o posredovanju, Posrednik ostvaruje pravo na ugovorenu posredničku naknadu sukladno Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina i ugovoru o posredovanju.

Ako Nalogodavac ne postupa u dobroj vjeri ili povrijedi svoje ugovorne obveze te time Posredniku prouzroči štetu ili dodatne troškove, odgovara za nastalu štetu i dužan je naknaditi Posredniku nastalu štetu i troškove u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina i Zakonom o obveznim odnosima.

Odredbe ovoga članka ne isključuju pravo Posrednika na naknadu štete, naknadu stvarno nastalih troškova niti druga prava koja mu pripadaju prema Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina, Zakonu o obveznim odnosima i ugovoru o posredovanju.

Članak 11.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Posrednik, kao voditelj obrade osobnih podataka, obrađuje osobne podatke Nalogodavca u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima Republike Hrvatske kojima se uređuje zaštita osobnih podataka.

Osobni podaci Nalogodavca obrađuju se u svrhu sklapanja i izvršenja Ugovora o posredovanju, ispunjavanja zakonskih obveza Posrednika, utvrđivanja identiteta ugovornih strana, ostvarivanja prava i obveza iz ugovornog odnosa, održavanja poslovnog odnosa s Nalogodavcem te poduzimanja svih radnji potrebnih za obavljanje poslova posredovanja u prometu nekretnina.

Posrednik obrađuje osobne podatke isključivo u opsegu potrebnom za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni te ih neće učiniti dostupnima trećim osobama, osim kada je to zahtijevano ili dopušteno zakonom, potrebno radi izvršenja ugovora, zaštite legitimnih interesa Posrednika ili uz privolu Nalogodavca, kada je ona potrebna.

Nalogodavac ima pravo ostvarivati sva prava koja mu pripadaju prema propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te druga prava u skladu s važećim propisima.

Potpisom Ugovora Nalogodavac potvrđuje da je upoznat s načinom obrade svojih osobnih podataka te da su mu informacije o obradi osobnih podataka dostupne u Politici privatnosti Posrednika objavljenoj na internetskoj stranici Posrednika.

VIII. TRAJANJE I PRESTANAK UGOVORA O POSREDOVANJU

Članak 12.

Ugovor o posredovanju sklapa se na određeno vrijeme.

Ako ugovorne strane ne ugovore trajanje ugovora o posredovanju, smatra se da je ugovor sklopljen na razdoblje od 12 mjeseci te se sporazumom ugovornih strana može produžiti jedanput ili više puta.

Ugovor o posredovanju prestaje istekom roka na koji je sklopljen, ako u tom roku nije sklopljen pravni posao za koji se posredovalo, ili otkazom bilo koje ugovorne strane.

Otkaz ugovora daje se u pisanom obliku, a otkazni rok iznosi osam (8) dana od dana primitka pisanog otkaza, osim ako ugovorne strane ne ugovore drukčije.

Nalogodavac je dužan Posredniku naknaditi troškove za koje je ugovorom o posredovanju izričito ugovoreno da ih posebno plaća.

Na prestanak ugovora o isključivom posredovanju na odgovarajući se način primjenjuju odredbe ovoga članka, ako Zakonom ili ugovorom nije drukčije određeno.

U slučaju da bi otkaz Ugovora o posredovanju bio protivan načelu savjesnosti i poštenja ili bi išao s namjerom da se Posrednika liši prava na naknadu za posredovanje, Posrednik ima pravo na naknadu štete u visini ugovorene posredničke naknade.

Članak 13.

Elektronička komunikacija

Ugovorne strane suglasne su da se komunikacija u vezi s ugovorom o posredovanju može odvijati i elektroničkim putem, uključujući elektroničku poštu, SMS poruke, aplikacije za razmjenu poruka (npr. WhatsApp, Viber i sl.) te druge uobičajene elektroničke komunikacijske kanale koje koriste ugovorne strane.

Smatra se da je obavijest uredno dostavljena kada je upućena na posljednju adresu elektroničke pošte ili drugi kontakt koji je druga ugovorna strana dostavila Posredniku, osim ako druga ugovorna strana dokaže suprotno.

Nalogodavac se obvezuje bez odgađanja obavijestiti Posrednika o svakoj promjeni svojih kontakt podataka. Do zaprimanja obavijesti o promjeni smatra se da je dostava uredno izvršena na posljednji kontakt podatak kojim je Posrednik raspolagao.

Posrednik vodi i čuva poslovne evidencije o sklopljenim ugovorima o posredovanju, nekretninama koje su predmet posredovanja, Nalogodavcima i trećim osobama, obavljenim razgledavanjima, prezentacijama nekretnina, dostavljenim informacijama i dokumentaciji, komunikaciji, ponudama, pregovorima, sklopljenim pravnim poslovima te drugim radnjama poduzetima radi izvršenja Ugovora o posredovanju, u skladu s važećim propisima.

Poslovne evidencije Posrednika mogu se koristiti kao dokaz o poduzetim radnjama i izvršenim uslugama u vezi s posredovanjem, u skladu s važećim propisima.

IX. POSREDNIČKA NAKNADA

Članak 14.

Visina posredničke naknade slobodno se ugovara između Posrednika i Nalogodavca, sukladno Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina.

Posrednička naknada određuje se ugovorom o posredovanju na temelju važećeg Cjenika Posrednika koji je sastavni dio ugovora o posredovanju.

Posrednička naknada obuhvaća usluge posredovanja određene ugovorom o posredovanju, Općim uvjetima poslovanja i važećim Cjenikom Posrednika.

Obveznik plaćanja posredničke naknade određuje se ugovorom o posredovanju, sukladno Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina.

Posrednik ima pravo na posredničku naknadu pod uvjetima propisanim Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina, ovim Općim uvjetima poslovanja i ugovorom o posredovanju.

Posrednik može za istu nekretninu naplatiti posredničku naknadu od Nalogodavca i od treće osobe koja postane nalogodavac, pod uvjetom da je sa svakom od njih sklopljen zaseban ugovor o posredovanju. Posrednik ne smije naplatiti posredničku naknadu osobi koja nije sklopila ugovor o posredovanju.

Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva nalogodavca te je ugovoreno da posredničku naknadu plaćaju obje strane, ukupan iznos naplaćene posredničke naknade ne smije biti veći od najvišeg iznosa određenog važećim cjenikom Posrednika u vrijeme sklapanja ugovora.

Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva nalogodavca te je ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna strana, Posrednik toj strani može naplatiti najviše polovicu iznosa posredničke naknade određene važećim cjenikom Posrednika u vrijeme sklapanja ugovora.

X. PRAVO NA POSREDNIČKU NAKNADU

Članak 15.

Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu nakon sklapanja ugovora za koji je posredovao, osim ako je ugovorom o posredovanju izričito ugovoreno da pravo na posredničku naknadu nastaje već sklapanjem predugovora.

Posrednik ne smije zahtijevati djelomično ili potpuno plaćanje posredničke naknade unaprijed, odnosno prije sklapanja ugovora ili predugovora iz stavka 1. ovoga članka.

Ako nakon sklapanja predugovora ili ugovora o kupoprodaji, zakupu, najmu ili drugog pravnog posla za nekretninu koja je predmet posredovanja, uključujući slučajeve u kojima je isplaćena kapara, dio kupoprodajne cijene ili druga ugovorena činidba, Nalogodavac ili druga ugovorna strana odustane od sklapanja ili ispunjenja tog pravnog posla, to ne utječe na obvezu Nalogodavca da Posredniku plati ugovorenu posredničku naknadu u visini i na način određen Ugovorom o posredovanju.

Troškovi dodatnih usluga koje nisu obuhvaćene osnovnim poslovima posredovanja mogu se naplatiti u visini stvarno nastalih troškova, ako je njihovo pružanje posebno ugovoreno s Nalogodavcem.

Posrednička naknada obuhvaća redovne usluge posredovanja utvrđene Ugovorom o posredovanju, Općim uvjetima poslovanja i ovim Cjenikom.

Ako nakon prestanka ugovora o posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao s trećom osobom koji je izravna posljedica radnji Posrednika poduzetih prije prestanka ugovora, Posrednik ostvaruje pravo na punu posredničku naknadu, osim ako je ugovorom drukčije određeno.

Smatra se da je Posrednik doveo u vezu Nalogodavca s trećom osobom ako je osobito:

• neposredno omogućio ili organizirao razgledavanje nekretnine,
• organizirao susret ili pregovore između Nalogodavca i treće osobe radi sklapanja pravnog posla,
• Nalogodavcu ili trećoj osobi, osobno ili putem elektroničke komunikacije (e-mail, WhatsApp, Viber, SMS ili drugim komunikacijskim kanalima), učinio dostupnima podatke potrebne za uspostavljanje poslovnog kontakta ili sklapanje pravnog posla, uključujući identitet druge ugovorne strane, kontakt podatke, točnu lokaciju nekretnine, fotografije, videozapise, tlocrte, dokumentaciju ili druge informacije o nekretnini,
• na drugi način svojim radom omogućio ili bitno pridonio uspostavljanju poslovnog odnosa ili sklapanju pravnog posla između Nalogodavca i treće osobe.

Dovođenje u vezu između Nalogodavca i treće osobe ne mora nužno uključivati fizičko razgledavanje nekretnine, već se može ostvariti i dostavom podataka, dokumentacije ili drugih informacija putem elektroničke ili druge komunikacije. Samo opće oglašavanje nekretnine, bez konkretno uspostavljene veze između Nalogodavca i treće osobe, ne smatra se samo po sebi dovoljnim za nastanak prava Posrednika na posredničku naknadu. Činjenica da je Posrednik doveo Nalogodavca i treću osobu u vezu može se dokazivati svim dopuštenim dokaznim sredstvima, osobito poslovnom i CRM evidencijom Posrednika, e-mail i drugom elektroničkom komunikacijom (uključujući WhatsApp, Viber, SMS i slične komunikacijske kanale), zapisima telefonskih poziva, dostavljenim ponudama, zapisnicima o razgledavanju te drugom poslovnom dokumentacijom.

Posrednik ima pravo na posredničku naknadu i kada pravni posao s osobom koju je Posrednik doveo u vezu s Nalogodavcem sklopi bračni ili izvanbračni drug Nalogodavca, njegov potomak, roditelj ili druga osoba s kojom je u srodstvu u ravnoj liniji, odnosno pravna osoba u kojoj je Nalogodavac ili navedene osobe osnivač, član uprave, zakonski zastupnik ili imaju odlučujući utjecaj, ako je očito da je takav pravni posao sklopljen radi izbjegavanja obveze plaćanja posredničke naknade.

Posrednik nema pravo na posredničku naknadu ako s Nalogodavcem osobno sklopi ugovor koji je bio predmet posredovanja ili ako takav ugovor s Nalogodavcem sklopi agent koji je za Posrednika obavljao poslove posredovanja. U tom slučaju Posrednik ima pravo zahtijevati naknadu štete od agenta, sukladno propisima kojima se uređuju radni odnosi.

Posrednik ne smije naplatiti posredničku naknadu od treće osobe koja u pravnom poslu stječe ulogu kupca, najmoprimca ili druge osobe koja stječe pravo na nekretnini, ako s tom osobom nije sklopljen ugovor o posredovanju.

Članak 16.

Plaćanje posredničke naknade i dodatnih usluga

Ugovorena posrednička naknada obuhvaća obavljanje poslova posredovanja utvrđenih ugovorom o posredovanju, ovim Općim uvjetima poslovanja i važećim Cjenikom Posrednika.

Posrednička naknada ne uključuje troškove dodatnih povezanih usluga i drugih radnji koje nisu obuhvaćene osnovnim poslovima posredovanja, osobito troškove prijevoda isprava, usluga sudskih tumača, javnih bilježnika, odvjetnika, geodeta, projektanata, arhitekata, ovlaštenih procjenitelja, energetskih certifikatora, upravnih pristojbi te drugih stručnih usluga i troškova trećih osoba, osim ako je drukčije izričito ugovoreno.

Troškovi dodatnih povezanih usluga i drugih radnji naplaćuju se u skladu s ugovorom o posredovanju i važećim Cjenikom Posrednika, ako je njihovo pružanje prethodno ugovoreno s Nalogodavcem.

Nalogodavac je obvezan platiti posredničku naknadu i druge ugovorene troškove u roku od osam (8) dana od dana izdavanja računa, osim ako ugovorom o posredovanju nije drukčije određeno.

XI. VISINA POSREDNIČKE NAKNADE

Članak 17.

Visina posredničke naknade određuje se važećim Cjenikom Posrednika koji je sastavni dio ovih Općih uvjeta poslovanja.

Cjenikom se određuje najviši ukupan iznos posredničke naknade za pojedinu vrstu posredovanja, visina naknade za dodatne povezane usluge i druge radnje, kao i drugi troškovi koji se mogu naplatiti u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.

Posrednik može naplatiti posredničku naknadu od nalogodavca i od treće osobe koja postaje nalogodavac isključivo ako je sa svakom stranom sklopljen zaseban ugovor o posredovanju.

Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljen ugovor o posredovanju s dva nalogodavca, pojedinačne posredničke naknade određuju se ugovorima o posredovanju, pri čemu njihov ukupan iznos ne smije prelaziti najviši ukupan iznos posredničke naknade određen važećim Cjenikom Posrednika, osim ako je drukčije propisano Zakonom.

Posrednik je prije sklapanja ugovora o posredovanju dužan pisanim putem upoznati ugovorne strane s visinom pojedinačnih posredničkih naknada i njihovim ukupnim iznosom.

XII. CJENIK USLUGA

Članak 18.

Possesso nekretnine d.o.o.

Ovaj Cjenik sastavni je dio Ugovora o posredovanju u prometu nekretnina sklopljenog između Possesso nekretnine d.o.o., kao Posrednika, i Nalogodavca.

Primjenjuje se od: 7. srpnja 2026. godine

Svi iznosi posredničkih naknada navedeni u ovom Cjeniku uvećavaju se za porez na dodanu vrijednost (PDV).

Posrednička naknada ugovara se Ugovorom o posredovanju, u skladu s ovim Cjenikom i važećim Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.

1. Posrednička naknada

KUPNJA I PRODAJA NEKRETNINA

1. Prodaja nekretnine

Naknada za posredovanje pri prodaji nekretnine naplaćuje se od prodavatelja ako je prodavatelj Nalogodavac Posrednika.

2. Kupnja nekretnine

Naknada za posredovanje pri kupnji nekretnine naplaćuje se od kupca ako je kupac Nalogodavac Posrednika.

Posredovanje za obje ugovorne strane

Posrednik može za istu nekretninu posredovati za obje ugovorne strane isključivo ako je sa svakom od njih sklopio zaseban ugovor o posredovanju.

Posrednik ne smije naplatiti posredničku naknadu kupcu, najmoprimcu, zakupniku ili drugoj trećoj osobi ako s tom osobom nije sklopio ugovor o posredovanju.

Najviši ukupni iznos posredničke naknade koji Posrednik može ugovoriti i naplatiti za isti pravni posao iznosi 12 % ugovorene kupoprodajne cijene ili vrijednosti pravnog posla.

Ako je ugovoreno da posredničku naknadu plaćaju obje ugovorne strane, ukupan iznos posredničke naknade naplaćene od oba nalogodavca ne smije prijeći 12 % ugovorene kupoprodajne cijene ili vrijednosti pravnog posla.

Ako je ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, Posrednik toj strani može naplatiti posredničku naknadu najviše do 6 % ugovorene kupoprodajne cijene ili vrijednosti pravnog posla.

Posrednička naknada u svakom pojedinom slučaju određuje se Ugovorom o posredovanju, ovisno o vrsti, vrijednosti, složenosti i okolnostima pravnog posla, u okviru ovog Cjenika.

2. Poslovi obuhvaćeni posredničkom naknadom

Posrednička naknada obuhvaća osobito:

• povezivanje nalogodavca i treće osobe radi sklapanja pravnog posla,
• provjeru pravnog i faktičnog stanja nekretnine u opsegu propisanom Zakonom,
• pripremne radnje za sklapanje pravnog posla,
• oglašavanje nekretnine u redovnom opsegu,
• organizaciju i provedbu razgledavanja nekretnine,
• posredovanje tijekom pregovora,
• pripremu dokumentacije potrebne za sklapanje pravnog posla,
• koordinaciju sklapanja kapare, predugovora i ugovora,
• druge radnje ugovorene ugovorom o posredovanju.

Kod zemljišta koje je predmet posredovanja Posrednik provjerava osnovnu namjenu zemljišta u skladu s važećim prostorno-planskim dokumentima i javno dostupnim podacima. Posrednička naknada ne obuhvaća provjeru uvjeta gradnje niti druge stručne provjere i tumačenja prostorno-planske dokumentacije, koje obavljaju ovlaštene stručne osobe. Na zahtjev nalogodavca Posrednik može organizirati njihovo angažiranje kao dodatnu povezanu uslugu uz posebnu naknadu.

Na zahtjev Nalogodavca, Possesso nekretnine d.o.o. može organizirati, koordinirati ili posredovati u pružanju dodatnih stručnih usluga koje nisu obuhvaćene redovnim poslovima posredovanja, osobito procjene vrijednosti nekretnina, arhitektonske i projektantske usluge, geodetske usluge, izradu energetskih certifikata, home staging i uređenje interijera, financijsko i porezno savjetovanje, pomoć pri ishođenju financiranja, upravljanje nekretninama te druge stručne usluge prema potrebama Nalogodavca.

Troškovi dodatnih usluga naplaćuju se samo ako su prethodno ugovoreni s Nalogodavcem.

U posredničku naknadu nisu uključeni troškovi odvjetničkih, javnobilježničkih, geodetskih, arhitektonskih, projektantskih, procjeniteljskih, bankarskih, poreznih, prevoditeljskih i drugih stručnih usluga, kao ni sudske i upravne pristojbe te ostali troškovi trećih osoba, osim ako je između Posrednika i Nalogodavca izričito drukčije ugovoreno.

2. Dodatne povezane usluge i radnje

Dodatne usluge i posebni troškovi smatraju se valjano ugovorenima ako je Nalogodavac za njih dao suglasnost u Ugovoru o posredovanju, njegovu dodatku ili na drugi pisani način, uključujući elektroničku poštu, aplikacije za elektroničku komunikaciju ili drugi oblik komunikacije iz kojeg je moguće nedvojbeno utvrditi sadržaj i volju Nalogodavca.

* Na iznose navedene u ovom Cjeniku obračunava se porez na dodanu vrijednost (PDV)

XIII. OSIGURANJE OD ODGOVORNOSTI

Članak 19.

Posrednik ima sklopljen ugovor o osiguranju od odgovornosti za štetu nastalu obavljanjem djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina s osiguravajućim društvom ovlaštenim za obavljanje poslova osiguranja u Republici Hrvatskoj, u skladu s odredbama Zakona o posredovanju u prometu nekretnina.

XIV. EVIDENCIJA O POSREDOVANJU U PROMETU NEKRETNINA

Članak 20.

Posrednik vodi evidenciju o posredovanju u prometu nekretnina u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina i drugim važećim propisima.

Evidencija o posredovanju sadrži podatke propisane Zakonom, a osobito podatke o sklopljenim ugovorima o posredovanju, nalogodavcima, predmetu posredovanja, ugovorenoj posredničkoj naknadi, nekretnini, pravnom poslu za koji se posreduje te druge podatke propisane važećim propisima.

Posrednik je dužan na zahtjev nadležnih tijela omogućiti uvid u evidenciju o posredovanju u prometu nekretnina u slučajevima i na način propisan Zakonom.

XV. OGLAŠAVANJE I RAZGLEDAVANJE NEKRETNINE

Članak 21.

Posrednik oglašava nekretnine u skladu s odredbama Zakona o posredovanju u prometu nekretnina i drugim važećim propisima.

Prilikom oglašavanja nekretnine Posrednik je obvezan jasno i nedvosmisleno objaviti najmanje:

• svoju tvrtku i sjedište,
• registarski broj upisa u Registar posrednika,
• osnovne podatke o nekretnini koji odgovaraju stvarnom stanju,
• druge podatke propisane Zakonom.

Posrednik zadržava pravo odbiti oglašavanje nekretnine ili ukloniti oglas ako utvrdi da dostavljeni podaci nisu istiniti, potpuni ili da bi njihova objava bila protivna Zakonu, drugim propisima ili pravilima struke.

Razgledavanje nekretnine

Razgledavanje nekretnine koja je predmet ugovora o posredovanju nije uvjetovano prethodnim sklapanjem ugovora o posredovanju s trećom osobom.

Prilikom razgledavanja nekretnine Posrednik može od treće osobe zatražiti potpis potvrde o razgledavanju radi evidentiranja izvršenog razgledavanja i dokazivanja izvršene radnje prema nalogodavcu.

Potvrda o razgledavanju ne predstavlja ugovor o posredovanju niti sama po sebi stvara obvezu plaćanja posredničke naknade.

Ako treća osoba odbije potpisati potvrdu o razgledavanju nekretnine, Posrednik je ovlašten o tome sastaviti službenu bilješku, zapisnik ili drugu odgovarajuću evidenciju iz koje proizlazi da je razgledavanje ili predstavljanje nekretnine obavljeno.

Posrednik može, u interesu Nalogodavca i prema vlastitoj stručnoj procjeni, uskratiti, odgoditi ili prekinuti razgledavanje ili predstavljanje nekretnine ako za to postoje opravdani poslovni, sigurnosni, pravni ili drugi razlozi, osobito u slučaju odbijanja davanja osnovnih identifikacijskih ili kontakt podataka, sumnje u zlouporabu, neprimjerenog ponašanja, nemogućnosti dogovora termina, upute Nalogodavca ili drugih okolnosti koje mogu ugroziti interese Nalogodavca, Posrednika ili trećih osoba.

Posrednik može nekretninu predstaviti i putem sredstava elektroničke komunikacije, dostavom fotografija, videozapisa, tlocrta, virtualnih obilazaka, brošura, lokacije, dokumentacije ili drugih podataka i materijala koji omogućuju upoznavanje s nekretninom. Takvo predstavljanje ima učinak razgledavanja odnosno radnje posredovanja.

Zaštita sadržaja

Fotografije, videozapisi, tlocrti, 3D vizualizacije, opisi nekretnina i drugi promotivni sadržaji koje je izradio Posrednik ili su izrađeni za potrebe Posrednika mogu se koristiti, umnožavati, objavljivati ili ustupati trećim osobama isključivo uz prethodnu pisanu suglasnost Posrednika, osim ako je drukčije propisano zakonom.

XVI. DOSTUPNOST OPĆIH UVJETA POSLOVANJA

Članak 22.

Opći uvjeti poslovanja Posrednika istaknuti su na vidljivom i pristupačnom mjestu u poslovnim prostorijama Posrednika te su dostupni svim zainteresiranim osobama. Opći uvjeti poslovanja objavljeni su i na službenoj internetskoj stranici Posrednika: www.possesso-nekretnine.hr.

XVII. ZAVRŠNE ODREDBE

Članak 23.

Na odnose između Posrednika i Nalogodavca koji nisu uređeni ovim Općim uvjetima poslovanja niti ugovorom o posredovanju primjenjuju se odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, Zakona o obveznim odnosima te drugih važećih propisa Republike Hrvatske.

U slučaju spora ili nesporazuma ugovorne strane nastojat će isti riješiti mirnim putem. Ako mirno rješenje nije moguće, za rješavanje spora ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Pazinu.

Ako se utvrdi da je pojedina odredba ovih Općih uvjeta poslovanja ništetna, nevaljana ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi, a umjesto takve odredbe primjenjivat će se odgovarajuća odredba važećih propisa Republike Hrvatske.

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu 7. srpnja 2026. godine, a od toga dana prestaju važiti svi prethodno doneseni Opći uvjeti poslovanja Posrednika.

Posrednik zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta poslovanja radi usklađivanja s važećim propisima ili unapređenja poslovanja. Izmjene i dopune primjenjuju se na ugovore o posredovanju sklopljene nakon njihovog stupanja na snagu, osim ako je između Posrednika i Nalogodavca izričito drukčije ugovoreno.

U Puli, 7. srpnja 2026.
POSSESSO NEKRETNINE d.o.o.

Registarski broj upisa u Registar posrednika u prometu nekretnina: 10/2023-HGK

Direktorica:
Daniela Ptiček